Гарантия на ремонт
Агрегатный центр Happy Cars предоставляет гарантию на выполненные работы и установленные комплектующие. Для нас это не формальное приложение к ремонту, а важная часть доверия между сервисом и клиентом. Гарантия подтверждает, что ремонт выполняется с пониманием технологии, с использованием качественных деталей и с ответственностью за итоговый результат.
Гарантийные сроки зависят от того, о каком варианте ремонта идет речь. На замененные при ремонте комплектующие действует гарантия 6 месяцев. На восстановленный агрегат также предоставляется гарантия 6 месяцев. На новый оригинальный агрегат срок гарантии составляет 1 год. Такой подход позволяет клиенту заранее понимать условия обслуживания и соотнести их с выбранным вариантом ремонта или замены.
Важно учитывать, что гарантия действует при соблюдении нормальной эксплуатации агрегата. Она может быть аннулирована в случае несанкционированного вскрытия узла, неправильной эксплуатации, попадания в агрегат масла, воды или других жидкостей, а также при сильной коррозии. Кроме того, гарантия не распространяется на детали, приобретенные клиентом самостоятельно и установленные вне объема нашего ремонта, а также на комплектующие, которые не менялись в процессе работ.
Гарантийные сроки зависят от того, о каком варианте ремонта идет речь. На замененные при ремонте комплектующие действует гарантия 6 месяцев. На восстановленный агрегат также предоставляется гарантия 6 месяцев. На новый оригинальный агрегат срок гарантии составляет 1 год. Такой подход позволяет клиенту заранее понимать условия обслуживания и соотнести их с выбранным вариантом ремонта или замены.
Важно учитывать, что гарантия действует при соблюдении нормальной эксплуатации агрегата. Она может быть аннулирована в случае несанкционированного вскрытия узла, неправильной эксплуатации, попадания в агрегат масла, воды или других жидкостей, а также при сильной коррозии. Кроме того, гарантия не распространяется на детали, приобретенные клиентом самостоятельно и установленные вне объема нашего ремонта, а также на комплектующие, которые не менялись в процессе работ.
Для гарантийного обращения требуется документальное подтверждение. Претензии принимаются при наличии копии лицензии станции технического обслуживания, заказ-наряда и акта-заключения о неисправности установленного агрегата на автомобиле и исправности связанных систем электрооборудования. Если дефект подтверждается и на складе есть необходимые комплектующие, мастерская выполняет гарантийный ремонт в кратчайшие сроки. Если устранить дефект невозможно, узел заменяется на аналогичный.
Отдельно важно понимать, что снятие, установка и доставка гарантийного агрегата выполняются силами и за счет клиента. Мы стараемся заранее объяснять эти условия, чтобы у клиента не возникало ложных ожиданий и недопонимания после ремонта. Для нас прозрачность правил так же важна, как и качество самой работы.
Если у вас возникли вопросы по условиям гарантии, вы всегда можете обратиться в Техцентр Happy Cars за разъяснением. Мы ценим понятные договоренности и считаем, что доверие к сервису строится не только на ремонте, но и на честном сопровождении клиента после выполнения работ.
Ознакомиться с гарантийными условиями можете по ссылке.
